Términos y condiciones
1. Información General
1.1 Datos del prestador
Denominación social: Victor Mendoza Carro
Email: hola@bonsai-team.com
Sitio web: bonsai-team.com
1.2 Objeto
Estos términos y condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de servicios de SEO, analítica digital y marketing online.
2. Condiciones de Uso del Sitio Web
2.1 Acceso y uso
El acceso y uso de este sitio web es gratuito. El usuario se compromete a:
Hacer un uso adecuado y lícito del sitio web
No utilizar el sitio para fines ilegales o perjudiciales
Respetar los derechos de propiedad intelectual
No introducir virus, malware o código malicioso
2.2 Responsabilidades
El sitio web se proporciona "tal como está"
No garantizamos la disponibilidad continua del servicio
No nos responsabilizamos de interrupciones técnicas
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
3. Servicios Profesionales
3.1 Servicios ofrecidos
Prestamos servicios profesionales de:
SEO: Auditorías, implementación y consultoría mensual
Analítica Digital: Configuración, dashboards e informes
Contenidos: Redacción y optimización SEO
Formación y consultoría en marketing digital
3.2 Presupuestos y tarifas
Los precios mostrados en la web son orientativos y no incluyen IVA
Todo presupuesto requiere confirmación por escrito
Los precios pueden modificarse sin previo aviso
Las tarifas se ajustarán según el alcance específico del proyecto
4. Proceso de Contratación
4.1 Solicitud de servicios
El cliente solicita información o presupuesto
Elaboramos una propuesta personalizada
El cliente confirma su aceptación por escrito
Se firma el contrato o se acepta el presupuesto
Inicio de los trabajos tras pago inicial (si aplica)
4.2 Aceptación
La contratación se perfecciona cuando:
El cliente acepta expresamente el presupuesto
Se realiza el pago inicial acordado
Se firman los documentos contractuales correspondientes
5. Condiciones Económicas
5.1 Precios y facturación
Todos los precios se expresan en euros y excluyen IVA
La facturación se realizará según los términos acordados
Los servicios mensuales se facturan por adelantado
Los proyectos pueden requerir pago inicial del 50%
5.2 Forma de pago
Transferencia bancaria
Otros métodos según acuerdo previo
Plazo de pago: 30 días desde la emisión de la factura
5.3 Retrasos en el pago
En caso de retraso en el pago:
Se suspenderán los servicios hasta regularizar la situación
Se aplicarán intereses de demora según normativa vigente
Se podrán reclamar los gastos de gestión de cobro
6. Obligaciones de las Partes
6.1 Obligaciones del prestador
Ejecutar los servicios con diligencia profesional
Respetar los plazos acordados
Mantener confidencialidad sobre información del cliente
Proporcionar informes y entregables según lo contratado
6.2 Obligaciones del cliente
Facilitar la información necesaria para la prestación del servicio
Proporcionar accesos técnicos cuando sea requerido
Realizar los pagos en tiempo y forma
Comunicar cambios que puedan afectar al servicio
7. Propiedad Intelectual
7.1 Contenidos del sitio web
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
7.2 Entregables
Los informes y análisis realizados son propiedad del cliente
Las metodologías y know-how permanecen como propiedad del prestador
El cliente puede usar libremente los entregables contratados
No se permite la reventa o cesión de nuestras herramientas propias
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a:
Mantener confidencialidad sobre información sensible
No divulgar datos estratégicos o comerciales
Usar la información exclusivamente para los fines contratados
Devolver o destruir información confidencial al finalizar la relación
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Limitaciones generales
Nuestra responsabilidad se limita al importe del servicio contratado
No respondemos por lucro cesante o daños indirectos
Los resultados SEO y de marketing no están garantizados
Los algoritmos de buscadores son ajenos a nuestro control
9.2 Fuerza mayor
No seremos responsables por incumplimientos debidos a:
Circunstancias extraordinarias e imprevisibles
Cambios en algoritmos de buscadores
Problemas técnicos de terceros (Google, redes sociales, etc.)
Situaciones de fuerza mayor
10. Duración y Terminación
10.1 Servicios puntuales
Los proyectos específicos finalizan con la entrega de los servicios contratados.
10.2 Servicios continuados
Los servicios mensuales tienen duración indefinida
Cualquier parte puede resolver con 30 días de preaviso
La resolución no afecta a obligaciones pendientes de pago
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones. Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
12. Resolución de Conflictos
12.1 Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española.
12.2 Jurisdicción
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [tu ciudad], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12.3 Resolución amistosa
Antes de acudir a la vía judicial, las partes intentarán resolver cualquier controversia mediante negociación directa.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:
Email: hola@bonsai-team.com
Al utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente estos términos y condiciones.