Atención al cliente
Responde preguntas frecuentes en la web, 24/7, y deriva lo complejo.
Asistentes de IA para empresas
Asistentes de IA que conocen tu empresa y saben cuándo pasar a una persona.
Asistentes entrenados con tu información para responder a clientes, cualificar leads o ayudar a tu equipo a encontrar lo que necesita. Con límites claros y revisión humana.
Para qué sirve un asistente de IA.
Cualificación de leads
Hace las preguntas clave y pasa el lead al CRM con un resumen.
Asistente interno
Tu equipo pregunta y responde con tus documentos, procesos y políticas.
Soporte comercial
Prepara respuestas, propuestas y resúmenes a partir de tu información.
¿Cuándo tiene sentido?
Los leads llegan fuera de horario y nadie responde.
Tu equipo pierde tiempo buscando siempre la misma información interna.
La información está repartida en documentos que nadie encuentra.
Cómo creamos tu asistente.
Definición
Para qué sirve, qué puede responder y qué no.
Base de conocimiento
Tus documentos, preguntas frecuentes y webs, ordenados y actualizables.
Configuración
Tono de marca, límites y reglas de derivación a una persona.
Integración
Web, CRM, email o herramientas internas.
Pruebas y mejora
Batería de preguntas reales antes de lanzar y revisión de conversaciones después.
Qué recibes.
- Asistente funcionando en el canal acordado.
- Base de conocimiento documentada.
- Panel de conversaciones para revisar y mejorar.
- Formación para quien lo va a mantener.
Con control y privacidad.
Solo responde con tu información y avisa cuando no sabe algo.
Deriva a una persona según las reglas que definimos contigo.
Datos tratados según el RGPD, con herramientas que lo permiten.
Cómo trabajamos.
- Paso 1
Conversación exploratoria.
Para qué quieres el asistente y en qué canal.
- Paso 2
Definición y base de conocimiento.
Qué responde, qué no y con qué información.
- Paso 3
Piloto con pruebas reales.
Una batería de preguntas reales antes de abrirlo.
- Paso 4
Lanzamiento y mejora continua.
Revisamos conversaciones y mejoramos respuestas y reglas.
Un asistente con criterio de negocio.
No montamos un chatbot genérico. Diseñamos qué debe hacer el asistente en tu proceso comercial o de soporte y lo conectamos con tu CRM, porque venimos del marketing y las ventas.
Preguntas frecuentes sobre asistentes de IA.
¿Qué pasa si el asistente se equivoca?
Puede pasar. Por eso limitamos lo que responde a tu información, hacemos que avise cuando no sabe algo y definimos cuándo derivar a una persona. Después revisamos las conversaciones para corregir lo que falle.
¿Con qué información se entrena?
Con tus documentos, preguntas frecuentes y páginas web, ordenados en una base de conocimiento que se puede actualizar.
¿Mis datos se usan para entrenar otros modelos?
Elegimos herramientas que permiten que tus datos no se usen para entrenar modelos y tratamos la información según el RGPD.
¿Se puede conectar con mi CRM?
Sí. El asistente puede pasar los leads a tu CRM con un resumen de la conversación.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance; se define tras la primera conversación.
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Ver todo IA para empresas¿Qué haría tu asistente?
Cuéntanos para qué lo quieres y con qué información trabajaría.
Mensaje recibido.
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