Surf3 · Caso de éxito de analítica ecommerce

Surf3: una analítica ecommerce en la que confiar y una compra más sencilla.

Tienda online y física especializada en surf, snowboard y deportes de tabla.

Cliente: Surf3
Sector: E-commerce de deportes de tabla
Plataforma: WooCommerce
Servicios: Analítica (GA4 y Google Tag Manager) · Checkout · SEO local

El reto.

Surf3 ya contaba con un ecommerce consolidado, pero necesitaba ordenar una configuración técnica compleja sin alterar la lógica que sostenía su operativa diaria.

Surf3 gestiona un catálogo amplio de surf, snowboard, windsurf, wingfoil y otros deportes de tabla, con diferentes proveedores, disponibilidades y condiciones de envío. Esta complejidad se trasladaba al checkout, donde podían aparecer varias opciones de transporte y generar confusión durante la compra. A ello se sumaba la necesidad de mejorar la medición del ecommerce, revisar la implementación de Google Analytics 4 y Google Tag Manager y reforzar la presencia local de la tienda física en Google.

Ordenar lo técnico sin tocar la lógica que sostiene el día a día.

La estrategia.

Una compra más sencilla

En WooCommerce hicimos más visibles las condiciones de envío de cada producto y planteamos una simplificación de los métodos de transporte que ve el cliente en el checkout, sin tocar la lógica interna por proveedor.

Medición fiable del ecommerce

Reestructuramos la medición con Google Tag Manager y GA4 para registrar el recorrido completo de compra, desde la ficha de producto hasta el pago, con el detalle de cada pedido: productos, valor, envío, cupones y método de pago.

Conversiones y captación local

Revisamos también la integración de conversiones con Google Ads y auditamos su ficha de Google Business Profile para mejorar categorías, servicios, contenidos y SEO local.